Om SHFT

• Er ikke dette bare det samme som leasing?
  Nei. SHFT er en helt ny tjeneste som går ut på at du kan abonnere på bil. I motsetning til leasing binder man seg ikke opp til en avtale som går over flere år, og heller ikke til en spesiell type bil. Vi krever ingen kapitalinnskudd.
• Bildeling da, er SHFT likt dette?
  Nei. Bildelingstjenester gir deg som oftest tilgang på bil for en kortere periode, som for eksempel noen dager eller uker. Prisen er også relativt sett høyere. I SHFT får du din egen bil, så lenge du vil.
• Hva mener dere egentlig med abonnement?
  Abonnement vil si at du betaler en månedlig pris. Tenk på tjenester som Spotify og Netflix. Abonnementet fornyes automatisk hver måned (30 dager), og kan avsluttes før neste periode begynner.
• Er ikke dette dyrt?
  Prisene i SHFT reflekterer hvor mye det koster å ha en bil per måned. I prisen ligger kostnader til forsikring, trafikkavgift, service og dekkskifte med dekkhotell. I tillegg til den største kostnaden ved å ha bil, nemlig verditapet. Det er heller ingen krav til egenkapital, eller startleie som går tapt ved leasing. For noen biler vil det være gunstig med lån eller leasing, mens for andre vil det lønne seg med bilabonnement. SHFT gir deg som kunde full transparens og forutsigbarhet. Inkludert i prisen er også selve friheten SHFT gir deg, nemlig friheten til å ha bil når og slik det passer for deg. Last ned appen for å utforske biler og priser.
• Hvor tilbys SHFT?
  SHFT er tilgjengelig i flere byer og områder, og flere lokasjoner legges til fortløpende. Last ned appen for å se om SHFT tilbys nær deg!

Bestilling

• Hvem kan bli medlem?
  Kvalifikasjoner for å bli SHFT-medlem er:

  • Minst 25 år gammel ved søknadstidspunktet
  • Gyldig førerkort
  • Gyldig bankkort
  • Norsk fødsels- og personnummer
  • Uten betalingsanmerkning
  • Mobiltelefon
• Hvor langt frem i tid kan jeg reservere en bil?
  Det kan variere, men normalt mellom 2-4 dager i forveien.
• Kan jeg starte abonnementet hvilken som helst dag i måneden?
  Ja. Abonnementet starter den dagen du henter bilen, og gjelder 30 dager fra denne datoen. Abonnementet er uavhengig av kalendermåneder.
• Må jeg oppgi hvor lenge jeg skal ha bilen?
  Nei. Når du bestiller en bil oppgir du kun når du vil hente bilen. Du kan ha bilen så lenge det passer for deg. Abonnementet løper helt til du selv stopper det.
• Vil prisen variere ut ifra hvor lenge jeg har bilen?
  Nei. Abonnementsprisen for hver måned er ikke avhengig av hvor lenge du har bilen.
• Må jeg betale et depositum eller gebyr ved oppstart?
  Nei. Du betaler kun én pris – den månedlige prisen for abonnementet ditt.
• Kan jeg få produkter som skistativ, takboks eller hengerfeste inkludert?
  Vi har mottatt flere henvendelser angående dette. Vi jobber nå med å få til en slik løsning i fremtiden.
• Hvordan fungerer betalingen?
  Du betaler forskuddsvis for hver måned. Første betaling skjer den dagen du henter bilen din. Betalingen trekkes fra bankkortet du har lagt inn i SHFT-appen. Godkjente bankkort er debet- og kredittkort, med unntak av American Express.

Abonnementsavtalen

• Ingen bindingstid? Virkelig?
  Ja. Du betaler kun per måned (30 dager). Abonnementet kan avsluttes før neste periode begynner. Ellers løper abonnementet så lenge du ønsker.
• Hvilken forsikring er inkludert?
  Kaskoforsikring. Den dekker skader som oppstår på egen bil uansett hvem som har skylden. I tillegg dekker forsikringen følgende:

  • Ansvar: Skade på personer og andres eiendeler, som kjøretøy og bygninger.
  • Brann: Skade som følge av brann, lynnedslag, eksplosjon.
  • Tyveri: Skade som følge av tyveri, brukstyveri eller forsøk på tyveri (av/fra bilen).
  • Glass: Skade på frontrute, side- og bakvinduer, samt takluke av glass.
  • Veihjelp: Assistanse til bil og personer for hendelser oppstått på vei, samt til bil på hjemstedsadresse.
  • Bagasje: Eiendeler og løse gjenstander i bil inntil 10 000 kr.
  • Feilfylling: Skade på bil som følge av feilfylling.
  • Vognskade: Skade på egen bil ved utforkjøring, velt, kollisjon eller annen tilfeldig, plutselig og ytre hendelse.
• Hvem kan kjøre bilen?
  Alle medlemmer i husstanden med førerkort.
• Hva er egenandelen?
  Egenandelen er den delen du må betale selv ved skade. Denne er forskjellig avhengig av hvilken type skade som har inntruffet:

  • Skader på personer eller andres ting: 0 kr.
  • Veihjelp: 500 kr.
  • Utskifting av glassrute: 2 000 kr.
  • Andre skader: maksimalt 7 500 kr.
• Kan jeg få en annen bil etter hvert?
  Ja. Du kan bytte bil før neste periode i abonnementet ditt begynner. Dette gjør du enkelt i SHFT-appen.
• Kan jeg bytte bil for en helg?
  Nei. Du har bilen din i minimum én måned. Om du vil bytte bil etter dette, kan du gjøre det.
• Kan jeg fryse abonnementet mitt?
  Nei. Hvis du ikke trenger bil en periode avslutter du abonnementet ditt, og starter et nytt abonnement når du trenger bil igjen. Hva slags biler du kan velge mellom når du starter et nytt abonnement er avhengig av tilgjengeligheten i SHFT.

Bruk av SHFT

• Hvor langt kan jeg kjøre?
  Antall inkluderte kilometer per måned vil være spesifisert på bilen i appen. Last ned appen for å utforske de tilgjengelige bilene.
• Hva er ikke inkludert i prisen?
  Du betaler selv for drivstoff, bomring og eventuelt parkering.
• Kan jeg kjøre bilen i utlandet?
  Ja. Du kan kjøre innenfor EØS i forbindelse med vanlige arbeids- og feriereiser. I andre deler av Europa samt i Israel og Tyrkia kan reisen vare maksimalt 3 måneder.
• Hva gjør jeg med parkering?
  Parkering og kostnader for dette ordner du selv. Vi har mottatt flere henvendelser angående beboerparkering. Vi jobber nå med å få til en slik løsning i fremtiden.
• Hva gjør jeg hvis noe skulle skje med bilen?
  Hvis bilen din trenger service, dekkskifte eller reparasjon av eventuelle skader, tar du kontakt med SHFT i appen eller på 210 83 450. I situasjoner hvor du trenger umiddelbar assistanse på veien, ringer du direkte til veihjelp i SHFT-appen.
• Er det oppgitt en grense for hvor lenge jeg kan ha bilen min?
  Nei. Du velger selv hvor lenge du ønsker å abonnere på bilen.

Innlevering av bilen

• Hva må jeg huske på før jeg leverer tilbake bilen?
  Bilen skal være vasket både utvendig og innvendig ved innlevering. Alt utstyr som følger bilen skal være med.
• Hva skjer når bilen leveres tilbake?
  SHFT vil se over bilen og dokumentere eventuelle mangler og skader. Du vil motta en betalingsoversikt med eventuelle ekstrakostnader som har påløpt i løpet av ditt abonnement. Disse vil bli trukket fra ditt bankkort.
• Hvordan håndteres eventuelle skader på bilen?
  Bilens tilstand vil bli dokumentert både ved henting og tilbakelevering. SHFT har risikoen for normal slitasje etter vanlig bruk basert på bilens alder og brukshistorikk. Skader og unormal slitasje vil evalueres opp mot forsikring og eventuelt bli fakturert.
• Kan jeg reparere eventuelle skader selv?
  Nei. For å sikre god nok kvalitet på arbeidet, vil eventuelle skader repareres gjennom SHFT.